Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Hilang, Jangan Panik Dulu

Sumber: Reuters

Sebagai pengguna media sosial, pernahkah kamu tiba-tiba enggak bisa login ke akun Facebook? Masalah yang sering kali terjadi ini disebabkan oleh berbagai faktor seperti lupa password, akun kena hack, atau bahkan akunnya dinonaktifkan oleh Facebook. Kehilangan akun Facebook bisa jadi lebih dari sekadar masalah teknis.

Untungnya, ada sejumlah cara mengembalikan akun Facebook yang hilang. Mengingat, kebanyakan orang menjadikan Facebook sebagai tempat menyimpan momen berharga seperti foto keluarga, perayaan pernikahan, atau bahkan file penting di Messenger alias aplikasi chat Facebook).

Lalu, seperti apa sejumlah cara mengembalikan akun Facebook yang hilang secara mudah? Yuk, simak penjelasannya berikut ini.

Gunakan Fitur “Lupa Password”
Fitur Lupa Password menjadi cara mengembalikan akun Facebook yang hilang dengan mudah. Adapun sejumlah langkahnya seperti berikut:

Buka aplikasi Facebook atau kunjungi facebook.com.
Klik “Lupa Password?” di halaman login.
Masukkan e-mail atau nomor telepon yang terhubung dengan akunmu.
Facebook akan mengirimkan kode verifikasi ke e-mail atau nomor HP kamu.
Masukkan kode tersebut untuk mengatur ulang password.

Kalau cara mengembalikan akun Facebook ini langsung berhasil, ada baiknya segera ganti password baru yang lebih kuat. Pilih kombinasi password yang unik dan jangan gunakan tanggal lahir atau nama orang terdekatmu yang mudah ditebak.

Cari Akun dengan Nama Pengguna
Kalau lupa e-mail atau nomor HP yang dipakai, kamu bisa mencari akun menggunakan username dengan cara sebagai berikut:

Gunakan fitur pencarian di halaman “Lupa Password”.
Masukkan nama lengkap sesuai akun Facebook, lalu cari akunmu.
Setelah akun ditemukan, ikuti petunjuk untuk memverifikasi kepemilikan akun. Biasanya, langkah ini selanjutnya akan menggunakan kode yang dikirim ke e-mail atau nomor teleponmu.

Sumber: Lifewire

Hubungi Tim Bantuan Facebook
Kalau akunmu di-hack, cara mengembalikan akun Facebook yang terpercaya adalah mengunjungi halaman Pusat Bantuan Facebook. Berikut caranya:

Pilih opsi “Akun Saya Diretas” atau “Tidak Bisa Login.”
Isi formulir yang disediakan dengan detail, seperti nama akun, e-mail, dan deskripsi masalahmu.
Sertakan dokumen pendukung, seperti foto identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor) sesuai nama akunmu untuk mempercepat proses verifikasi.

Gunakan Kontak Pemulihan
Kalau sebelumnya kamu sudah mengatur kontak terpercaya (Trusted Contacts), langkah ini bisa menjadi solusinya. Hubungi kontak yang ada dalam daftar kontak terpercaya untuk membantu memulihkan akunmu. Setelah itu, Facebook akan mengirimkan kode ke kontak tersebut. Setelah ia memberitahu kodenya, masukkan kode tersebut ke halaman pemulihan akun.

Cek Aktivitas Login yang Mencurigakan

Login ke akun lain, misalnya e-mail atau Instagram yang mungkin terhubung ke akun Facebookmu.
Cek apakah ada pemberitahuan aktivitas login mencurigakan dari lokasi atau perangkat yang tidak dikenal.
Kalau ada, segera laporkan ke Facebook dengan memilih opsi “Ini bukan saya” di notifikasi tersebut.

Periksa Browser dan Perangkat
Terkadang, masalah teknis di browser atau perangkat bisa menyebabkan gagal login. Jadi, cara mengembalikan akun Facebook ini bisa kamu coba. Hapus cache dan cookies di browsermu, lalu coba login ulang. Namun, kalau masih gagal, gunakan perangkat lain untuk memastikan masalah bukan berasal dari aplikasimu.

Sumber: Chrome Web Store - Google

Aktifkan Kembali Nomor Telepon atau E-mail Lama
Kalau nomor telepon atau e-mail yang terhubung dengan akunmu sudah tidak aktif, coba menghubungi provider layanan untuk mengaktifkannya kembali. Setelah nomor atau e-mail aktif, gunakan informasi tersebut untuk memulihkan akun Facebookmu.

Gunakan Pemulihan Melalui Aplikasi
Kalau kamu biasanya login Facebook melalui aplikasi, coba buka aplikasi di perangkat yang biasa kamu gunakan. Aplikasi sering menyimpan data login, sehingga kamu mungkin bisa memulihkan akses langsung tanpa harus menggunakan kode verifikasi. Setelah itu, kamu bisa ikuti petunjuk di aplikasi untuk mengatur ulang password.

Laporkan Akun yang Diretas (Hacked)
Kalau kamu yakin akunmu di-hack, coba cara berikut:

Pergi ke halaman khusus Facebook untuk melaporkan masalah ini melalui www.facebook.com/hacked
Pilih alasan yang sesuai, seperti “Seseorang menggunakan akun saya tanpa izin” dan ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan.
Facebook akan memeriksa aktivitas di akunmu dan membantumu memulihkan akses.

Gunakan Akun Cadangan
Cara mengembalikan akun Facebook yang terakhir adalah dengan menggunakan akun cadangan. Kalau kamu memiliki akun cadangan atau pernah melakukan sinkronisasi akun Facebook dengan platform lain, seperti Google atau Apple ID, gunakan informasi tersebut untuk login. Misalnya, login ke Facebook menggunakan opsi “Login dengan Google” atau “Login dengan Apple”.

Akan tetapi, kalau semua langkah di atas belum berhasil, mungkin waktunya kamu untuk membuat akun baru. Perlu diingat, pastikan akun barumu lebih aman dengan mengikuti beberapa tips berikut:

Gunakan kombinasi password yang lebih kuat dan sulit ditebak.
Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun dari potensi kena hack.
Pastikan e-mail dan nomor HP yang digunakan selalu aktif.

Mengembalikan akun Facebook yang hilang memang membutuhkan kesabaran dan mengikuti langkah-langkah yang tepat. Dengan mengikuti panduan cara mengembalikan akun Facebook di atas, semoga kamu bisa kembali mengakses akun dan melanjutkan aktivitas di Facebook seperti biasa.

Untuk mendukung pengalaman Facebook-an yang lebih aman dan nyaman, pastikan kamu menggunakan gadget canggih dengan fitur keamanan terbaru, seperti pengenalan wajah, sidik jari, dan autentikasi dua faktor. Salah satu pilihan smartphone yang dimaksud adalah Vivo Y29 untuk mendukung aktivitas harian kamu.

Kamu bisa mendapatkannya secara online melalui Eraspace. Selain itu, terdapat koleksi gadget dari brand-brand ternama lainnya yang bisa kamu miliki dan sesuaikan dengan kebutuhan. Apalagi, kamu bisa memanfaatkan penawaran menarik yang akan selalu ada setiap harinya, mulai dari gratis ongkir hingga potongan harga. Ingin lebih hemat?

Kamu bisa mendaftar menjadi member MyEraspace dan rasakan benefit maksimalnya. Tunggu apalagi? Yuk, cek koleksi gadget terbaik hanya di website ataupun aplikasi Eraspace yang bisa kamu dapatkan di Play Store dan App Store, sekarang!