Sumber: Freepik
Strategi bisnis pada era sekarang ini telah memiliki berbagai macam kreativitas. Sebagai pebisnis, mereka harus mampu mengeluarkan ide yang cemerlang untuk tetap bisa bersaing di pasar. Strategi pemasaran yang disebut word of mouth menjadi salah satu mediasi yang baik untuk menyebarkan awareness terhadap suatu brand.
Seiring berjalannya waktu, strategi marketing didorong untuk lebih efektif dan kreatif untuk mendapatkan pelanggan baru. Hingga akhirnya muncul strategi dengan penggunaan kode referral yang menarik intensi seseorang untuk membuat akun atau bergabung dengan keanggotaan. Kode referral ini juga bisa jadi memberikan keuntungan baik itu untuk pelanggan lama ataupun pelanggan baru.
Pengertian Kode Referral
Kode referral adalah kode yang diberikan kepada calon pelanggan baru. Biasanya kode referral ini ada bisa jadi saat sedang berlangsung suatu event, promo, atau berlaku sampai selamanya. Kode referral ini biasanya terdiri dari kombinasi huruf dan angka yang unik dimiliki oleh masing-masing member.
Pada umumnya, perusahaan menggunakan kode referral untuk mempromosikan produk yang mereka punya. Salah satu contohnya adalah e-commerce, mereka cenderung memaksimalkan platform media sosial untuk menyebarkan promo potongan harga ataupun bentuk keuntungan lainnya kepada calon pelanggan.
Dengan awareness ini, secara tidak sadar calon pelanggan akan tertarik untuk melirik keuntungan yang akan diperoleh jika menjadi member atau mengklaim kode referral tersebut. Pada awalnya, kode referral bisa didapatkan dari berbagai jenis media promosi seperti media sosial. Misalnya, terdapat seseorang yang mendapatkan kode referral ketika melihat iklan promosi di media sosial tersebut.
Sumber: Freepik
Hal ini karena terdapat benefit ketika seseorang mengajak orang lainnya untuk menjadi member, orang tersebut memberikan kode referral-nya untuk keuntungan yang ingin dia dapatkan. Secara mekanisme, semakin banyak orang menggunakan referral, semakin banyak pula yang mendapatkan keuntungan baik dari sisi customer maupun perusahaan. Catatannya, terdapat pula kode referral yang memiliki syarat dan ketentuan tertentu.
Secara mekanisme, semakin banyak orang yang menggunakan referral, maka akan semakin banyak pula yang mendapatkan keuntungan baik dari sisi customer maupun perusahaan. Tidak heran apabila banyak orang yang memanfaatkan kode referral karena memiliki keuntungan tersendiri. Dengan begitu, kode referral ini menjadi salah satu pilihan strategi marketing yang menarik untuk para customer.
Fungsi Kode Referral
Kode referral dapat menarik lebih banyak pelanggan. Hal ini karena semakin banyak jumlah produk yang terjual, maka semakin banyak kesempatan bagi perusahaan mendapatkan pelanggan baru. Berbagi kode referral ini menjadi peluang besar untuk menarik semakin banyak orang untuk berbelanja. Cara ini menjadi hal yang bagus untuk mengembangkan bisnis perusahaan.
Fungsi kode referral lainnya adalah sebagai alat pemasaran, pada umumnya untuk e-commerce, jasa keuangan, maupun marketplace. Keuntungan pada kode referral semakin menarik lagi apabila terdapat bebas ongkir kirim dan potongan harga atau diskon. Oleh karena itu, targetnya, akan semakin banyak pula customer yang menjadi member dan melakukan transaksi.
Baca juga: Rahasia Jadi Member, MyEraspace Poin Hingga Bonus Ulang Tahun
Faktor lainnya yang penting dalam bisnis adalah membentuk loyalitas. Kode referral ini bisa dijadikan sebagai alat untuk mempertahankan pelanggan. Seorang pelanggan yang memiliki kode referral cenderung akan mengajak member lainnya untuk mendapatkan keuntungan. Oleh karena keuntungan yang didapat jadi berlipat, pelanggan setia akan mengajak lebih banyak pelanggan baru dalam jangka waktu panjang dan merasa lebih untung di kemudian hari.
Hal lain yang harus diperhatikan untuk loyalitas pelanggan adalah kualitas produknya agar pelanggan tetap menggunakan produk atau jasa tersebut. Untuk menghargai kesetiaan pelanggan, maka alangkah baiknya untuk membuat program loyalitas dengan beragam keuntungan.
Keuntungan Kode Referral
Keuntungan yang bisa dirasakan dari penggunaan kode referral datang dari kedua pihak yaitu pihak perusahaan maupun pihak pelanggan. Kedua pihak pastinya saling bergantungan untuk terus terjalinnya transaksi jual beli. Maka dari itu, kode referral dapat menjadi alat yang tepat untuk menguntungkan berbagai pihak.
Perusahaan sudah jelas memiliki target untuk penjualan produk. Sebagai contoh, suatu perusahaan bisa jadi memiliki KOL atau influencer untuk membantu menyebarkan awareness. Dengan adanya kode referral, KOL dapat membagikan kode referral itu untuk perusahaan lebih mudah dalam mendapatkan pelanggan baru atau loyal customer.
Dengan begitu, pesan-pesan yang disampaikan oleh KOL melalui perusahaan akan lebih mudah diterima dan target tercapai. Menurut beberapa studi, kepercayaan konsumen bisa sangat dipengaruhi oleh kerabat terdekat. Hal ini karena besarnya kemungkinan untuk seseorang tertarik menjadi member karena dipengaruhi oleh rekomendasi kerabatnya.
Kode referral akan menghasilkan dampak besar pada marketing khususnya kepercayaan pelanggan. Hal tersebut didukung juga oleh biaya yang cenderung tidak akan sebesar strategi marketing lainnya, jadi akan sangat menguntungkan bagi perusahaan. Sedangkan, melihat kacamata pelanggan akan terbilang untung karena dapat mendapatkan komisi dari pembelian atau proses registrasi pelanggan lainnya.
Sumber: Freepik
Referral ini dapat dilakukan melalui website seperti Paid per Click yang nantinya akan secara otomatis memberikan komisi untuknya. Nilai komisi juga beragam, bahkan bisa sampai 10 persen. Komisi lainnya bisa didapatkan melalui upgrade level keanggotaan. Dengan begitu, pelanggan cenderung akan meningkatkan level sehingga bisa mendapatkan keuntungan lebih besar lagi.
Sama halnya dengan komisi klik referral yang akan didapatkan ketika seseorang meng-klik atau memasukkan kode referral tersebut. Komisi yang didapatkan juga bisa terjadi setiap hari tergantung dari aktivitas penggunaan kode referral sehingga pelanggan tetap mendapatkan keuntungan meskipun tidak melakukan suatu hal dalam pemasaran suatu produk atau jasa.
Nah, itu dia fungsi kode referral yang bisa kamu pelajari untuk strategi bisnis ke depannya. Kreativitas ini tentunya dikembalikan lagi kepada kebijakan setiap perusahaan atau bisnis. Kamu juga dapat memaksimalkan penggunaan media sosial maupun website untuk menyebarluaskan referral.
Pemaksimalan pemasaran digital ini akan semakin baik lagi hasilnya apabila dibarengi dengan device yang sangat membantu bisnismu. Eraspace menghadirkan beragam pilihan gadget canggih yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan bujet. Apalagi, sedang ada promo dan penawaran menarik yang bisa kamu nikmati ketika menjadi member MyEraspace.
Caranya mudah, cukup belanja di website maupun aplikasi resmi Eraspace pada iOS maupun Android dan pilih perangkat favoritmu. Yuk, lengkapi diri dengan gadget terbaik hanya di Eraspace, sekarang juga!
Baca juga: Mengenal Tren Social Commerce dan Dampaknya di Indonesia