sumber: contraryresearch
Dengan semakin banyak dan beragamnya permasalahan dalam dunia penjualan, hal ini yang melatarbelakangi munculnya aplikasi maupun platform berteknologi canggih untuk mengatasi permasalahan tersebut. Salah satu teknologi yang dimaksud adalah Gong AI sebagai solusi inovatif untuk para perusahaan.
Gong AI yang didirikan tahun 2015 ini telah menjadi pilihan lebih dari 3.500 perusahaan di seluruh dunia termasuk perusahaan terkemuka seperti Salesforce, Twilio, dan LinkedIn. Hal ini membuktikan bahwa Gong AI telah menunjukkan dirinya sebagai solusi teknologi efektif dalam menangani berbagai masalah keuangan perusahaan. Penasaran tentang Gong AI? Yuk, telusuri lebih dalam melalui penjelasan berikut ini.
Apa Itu Gong AI
Gong AI tidak hanya sekedar sebuah platform biasa, melainkan solusi lengkap yang mempermudah cara perusahaan melacak, membuat daftar, dan menganalisis interaksi pelanggan. Platform ini dirancang untuk tim sales atau keuangan dalam dunia industri B2B. Teknologi yang dihadirkan yaitu dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan atau AI sehingga bisa meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Terlihat jelas bahwa Gong AI memberikan kemudahan bagi penggunanya dalam menangani masalah keuangan perusahaan dan menjadi sumber pengetahuan yang luas bagi para karyawan. Hal ini dapat mempersiapkan mereka untuk menghadapi tantangan di masa depan dengan lebih siap.
Mengoptimalkan proses dan hasil penjualan adalah target utama dari Gong AI sendiri. Untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut, Gong AI didukung oleh beragam fitur unggul yang dapat digunakan oleh penggunanya.
Sumber: getthecxscoop
Fitur Unggul Gong AI
Gong AI ini menyediakan hampir dari 50 lebih fitur yang terdapat didalamnya yang berguna untuk membantu perusahaan atau tim kamu untuk training, Feedback, call analytics dan agent performance management. Pengguna biasanya sering memanfaatkan Smart Trackers sebagai alat pelacak yang dapat disesuaikan, memonitor point penting di dalam kesepakatan, dan memberi peringatan kepada pemimpin tim saat ada perubahan.
Fitur lain yang sering dimanfaatkan adalah Ask Anything, kemampuan ini mampu memberikan jawaban yang tepat kepada pengguna berdasarkan data perusahaan yang perlu dipecahkan. Tidak ketinggalan, ada juga AI Writing Assistant yang berguna bagi pemimpin tim dalam menyusun email yang efektif.
Fitur ini bahkan dapat memberikan saran mengenai waktu optimal pengiriman email dan subjek yang paling efektif. Seiring perkembangannya, Gong AI terus menambahkan fitur dan kemampuan baru yang membantu meningkatkan pendapatan dan membuat keputusan yang lebih baik,
Kemampuan Baru Gong AI
Salah satu kemampuan baru Gong AI adalah Manajemen Pipeline. Teknologi ini secara otomatis mengumpulkan informasi penting dari transaksi, akun, dan kontak, memberikan gambaran menyeluruh tentang risiko dan peluang kesepakatan kepada tim penjualan. Selain itu, pengguna juga dapat mengajukan pertanyaan terbuka tentang akunya sehingga dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memproses informasi.
Kemudian, terdapat kemampuan lainya yaitu Advanced Coaching, di mana Gong menghasilkan ringkasan penting dari penjualan dan hasil informasi yang relevan bagi perusahaan. Fitur ini membantu memprioritaskan tindakan yang mendesak bagi tim serta melatih mereka melalui hambatan. Dengan kemampuan ini, pemimpin tim dapat menghemat waktu hingga 5-10 kali lebih cepat.
Baca juga: Fitur Microsoft Copilot Pro yang Bikin Kerjaan Makin Efisien
Selanjutnya, ada kemampuan Market Insight, di mana Gong membantu tim pendapatan memahami tren dan tema penting di lapangan yang belum diketahui oleh perusahaan. Misalnya, dengan Gong, pengguna dapat memahami keberatan atau kekhawatiran utama pelanggan di berbagai segmen, serta tren masing-masing segmen.
Terakhir, Sales Engagement adalah kemampuan yang mengatur email secara otomatis dan membuatnya satu per satu dengan mempertimbangkan interaksi sebelumnya melalui peluang, pembelian, serta fakta akun untuk mendorong hasil yang lebih baik. Untuk mengimplementasikan kemampuan dari Gong AI tersendiri, pastinya kamu perlu mengetahui cara penggunaannya dengan baik agar fitur-fiturnya dapat digunakan maksimal.
Cara Penggunaan Gong AI
Mengoptimalkan penggunaan platform Gong AI mungkin terasa menantang pada awalnya, karena pengguna harus mengintegrasikan data dengan platform itu sendiri. Namun, dengan mengikuti serangkaian langkah berikut, pengguna dapat memanfaatkan Gong AI dengan lebih efektif.
Langkah pertama setelah mendaftarkan perusahaan ke Gong AI adalah menghubungkan kalender dengan berbagai alat lain yang tersedia di dalam platform. Setelah mengintegrasikan kalender dengan alat-alat tersebut, Gong AI dapat secara otomatis mengidentifikasi pertemuan penjualan, demo, atau rapat tim yang direncanakan untuk direkam.
Sumber: jagoanhosting
Tahap selanjutnya adalah merekam pertemuan yang diadakan lalu setelah pertemuan selesai, suara akan diotomatiskan menjadi teks oleh platform dan menyediakan data yang dapat dianalisis baik oleh Gong AI maupun pengguna. Data yang dikumpulkan oleh Gong AI diolah sebagai bahan informasi analisis mereka dan hasilnya disajikan di dashboard akun pengguna yang bisa memberikan wawasan tentang langkah selanjutnya untuk diambil.
Nah, itu dia sejumlah kelebihan Gong AI dalam menyelesaikan permasalahan keuangan bisnis kamu dengan praktis dan mudah. Untuk mendukung aktivitas tersebut, lengkapi diri dengan berbagai teknologi dari Eraspace. Dengan berbelanja di sini, kamu akan menikmati berbagai keuntungan.
Terutama menjadi bagian dari member MyEraspace yang membuat kamu bisa menikmati promo dan potongan harga eksklusif. Caranya mudah, cukup belanja di website resmi Eraspace atau download aplikasinya. Jadi, lengkapi diri dengan perangkat terbaik hanya di Eraspace, sekarang juga!
Baca juga: Bukan Mengancam, Namun Ini Manfaat ChatGPT Bagi Penulis