SYARAT & KETENTUAN PROGRAM TRADE IN ONLINE ERASPACE


Syarat dan Ketentuan program online trade in yang ada di halaman ini diatur dalam ("Syarat & Ketentuan"), setiap pengguna aplikasi ini mengikat segala syarat dan ketentuan. Trade in Online dalam syarat dan ketentuan ini selanjutnya disebut ("Aplikasi"), baik sebagai pengguna, pihak pengunjung aplikasi, pemasang iklan, maupun calon pengguna untuk tunduk dan patuh atas hal-hal yang telah ditetapkan oleh EnB.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, maka setiap Pengguna, Pemasang Iklan dan seterusnya dianggap telah menerima, memahami dan menyetujui serta sepakat untuk mematuhi semua isi dalam Syarat dan Ketentuan di bawah ini. Syarat dan Ketentuan dapat diubah dan/atau diperbaharui sewaktu-waktu oleh EnB tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Apabila Pengguna tidak setuju atas Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini, EnB mempersilahkan Pengguna untuk tidak melanjutkan penggunaan Aplikasi dan/atau melakukan uninstall aplikasi Trade in Online


Syarat dan Ketentuan Tukar Tambah Online

  1. Tukar tambah online diselenggarakan oleh eraspace bekerjasama dengan EnB.
  2. Pembeli paham dan setuju menggunakan fitur tukar tambah online dan wajib mengikuti semua prosedur dalam aplikasi “Trade In Online eraspace”, tidak terbatas pada mencantumkan nomor IMEI ponsel bekas, mengikuti penilaian Ponsel bekas serta memberikan identitas pribadi pembeli untuk kepentingan transaksi.
  3. Pembeli dan pengguna wajib mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh EnB dalam ketentuan program tukar tambah online.
  4. Pembeli paham dan setuju bahwa eraspace berhak meneruskan data yang diberikan pembeli pada saat verifikasi kepada EnB.
  5. Program tukar tambah online dijalankan oleh EnB melalui platform eraspace dimana pembeli dapat menukar ponsel bekasnya dengan produk baru yang dijual di eraspace.
  6. Tukar tambah online belum tersedia untuk pembelian produk Pre-Order.
  7. Tukar tambah online hanya untuk pengguna terdaftar di platform eraspace.
  8. Pembeli dapat melakukan tukar tambah 1 (satu) ponsel bekas dengan beberapa produk baru di eraspace.
  9. Tukar tambah online mencakup area Jabodetabek pada wilayah kecamatan ini.
  10. Untuk mengikuti tukar tambah online, ponsel bekas yang akan ditukar tambahkan harus dalam keadaan menyala (tidak mati total).
  11. Pembeli paham dan setuju bahwa layanan tukar tambah termasuk aplikasi penilaian dan pengiriman ponsel disediakan oleh aplikasi “Trade in Online eraspace” (EnB).
  12. Pembeli melakukan pengecekan (diagnosa) atas ponsel bekas untuk mendapatkan penilaian harga terbaik melalui aplikasi “Trade In Online eraspace”. Pastikan bukti fisik (foto) ponsel bekas sudah benar dan telah sesuai dengan ketentuan tukar tambah online. Untuk menghindari perbedaan data, pembeli harus memastikan kebenaran fisik ponsel bekasnya pada saat pengecekan melalui aplikasi, seperti:
    • Ada/ tidaknya kondisi LCD dead pixel, LCD berbayang, LCD burn in (terbakar)
    • LCD layar pecah/ patah/ retak
    • Dapat atau tidaknya ponsel bekas di-charge
    • Bebas dari data ataupun informasi pembeli (Akun/password/pattern/pola/fingerprint/FaceID)
    • Melepaskan soft case/casing/tempred glass saat ponsel bekas difoto.
  13. Pada saat penyerahan ponsel bekas ke kurir EnB, pastikan:
    • Data pribadi pembeli di ponsel bekas telah dipindahkan terlebih dahulu
    • Mengeluarkan kartu SIM dan kartu memori dari ponsel bekas.
  14. Pengguna paham dan setuju bahwa setiap kerugian yang timbul bukan dikarenakan pengiriman merupakan tanggungjawab eraspace.
  15. Produk yang dapat ditukar tambah adalah alat komunikasi tidak terbatas pada smartphone dan tablet yang dimiliki secara oleh pembeli dan merupakan milik pribadi (bukan merupakan hasil kejahatan seperti pencurian/perampokan/penadahan ataupun kepemilikan lain secara ilegal).
  16. Pembeli harus menghapus data-data yang ada pada ponsel bekas dan EnB tidak bertanggung jawab atas data-data yang mungkin tertinggal pada saat penukaran produk dilakukan.
  17. Harga penilaian ponsel bekas dapat digunakan pembeli sebagai pemotong harga pembelian produk baru di platform eraspace.
  18. eraspace tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran dan/atau tidak sesuai demgan ketentuan metode pembayaran pada platform eraspace.
  19. Pengiriman ponsel baru dilakukan bersamaan dengan pengambilan ponsel bekas oleh Kurir EnB di alamat pengiriman produk sesuai dengan alamat yang tertera pada saat transaksi di eraspace. Alamat tidak dapat diubah setelah transaksi diterima dengan alasan apapun. Jika alamat tidak sesuai karena kesalahan pembeli, maka dapat terjadi keterlambatan pengantaran.
  20. Kurir EnB berhak memeriksa kondisi ponsel bekas yang ditukar tambahkan.
  21. Ponsel bekas yang telah di serahkan kepada kurir EnB dan sesuai dengan syarat dan kondisi tukar tambah, maka ponsel bekas telah sepenuhnya menjadi milik EnB dan tidak dapat diminta kembali.
  22. Keputusan EnB terhadap harga dan kondisi produk tidak dapat diganggu gugat.
  23. Kurir EnB berhak untuk tidak memproses penukaran ponsel bekas jika kondisinya tidak sesuai dengan ketentuan yang sudah tertera pada aplikasi maupun system. Walaupun transaksi di eraspace telah berhasil, EnB berhak melakukan pembatalan transaksi pembelian dengan alasan berikut:
    • Pembeli tidak dapat dihubungi oleh kurir.
    • Pembeli menolak menerima ponsel baru.
    • Pada saat pengantaran, pembeli tidak berada di tempat. Pengantaran akan dijadwalkan ulang maksimal sebanyak 1 kali (paling lama 1 hari berikutnya).
    • Informasi ponsel bekas yang tercantum pada aplikasi tukar tambah tidak sesuai saat kurir EnB pick up Ponsel bekas, seperti: IMEI, tipe, serta spesifikasi ponsel bekas
    • Ponsel bekas mati total dan tidak dapat dihidupkan.
    • Terdapat ketidaksesuaian informasi kondisi fisik pada saat penilaian di aplikasi Trade In Online eraspace dengan kondisi pada saat kurir pick up.
  24. Jika terjadi pembatalan transaksi dikarenakan poin 23 di atas, pembeli dikenakan biaya pengiriman ponsel baru serta penalti pembatalan sebagai berikut:
    • Rate Harga ≤ Rp. 2.000.000 pinalti sebesar Rp. 50.000
    • Rate Harga Rp. 2.000.001 sd Rp. 5.000.000 pinalti sebesar Rp. 100.000
    • Rate harga Rp. 5.000.001 sd Rp. 8.000.000 pinalti sebesar Rp. 150.000
    • Rate harga Rp. 8.000.001 sd Rp. 10.000.000 pinalti sebesar Rp. 200.000
    • Rate harga > Rp. 10.000.000 pinalti sebesar Rp. 250.000
  25. Pembeli tidak akan dikenakan biaya pembatalan apabila perangkat baru yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
  26. Pembeli dapat melihat ketentuan pengguna tukar tambah online pada halaman Pertanggung Jawaban, Ketentuan Pengguna serta pada halaman Definisi.
  27. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa ada pemberitahuan, eraspace menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan mengakses situs/aplikasi, maka dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
  28. Dengan mengikuti tukar tambah online di platform eraspace, maka Saya (pembeli) telah membaca, memahami dan menyetujui hal-hal yang tercantum di atas.